תגית: פרטיות

דנמרק: הקלטת שיחות להכשרת נציגים מחויבת בהסכמה

הרשות להגנת הנתונים הדנית (Danish DPA) הנחתה (12.4.19) חברה מקומית לחדול מהקלטת שיחות טלפון למטרות הכשרת נציגי שירות לקוחות חדשים, וזאת עד שהחברה תטמיע פתרון טכנולוגי שיאפשר לקבל את הסכמת הלקוח לכך. פנייה שגרתית לשירות הלקוחות של חברה דנית הובילה לתפנית מפתיעה: לקוח ששמע את ההודעה המוכרת לכולנו "לתשומת לבך, שיחה זו מוקלטת לצורך שיפור […]

הועד האירופי להגנת הפרטיות מבהיר: מתי חוזה מהווה בסיס לעיבוד מידע אישי

הועד האירופי להגנת הפרטיות (EDPB), גוף עצמאי האחראי ליישום כללי ההגנה על נתונים אישיים באיחוד האירופי, פרסם לאחרונה (9.4.19) הנחיות בנושא חוקיות עיבוד מידע אישי לפי סעיף 6(1)(b) לתקנות המידע האירופיות, ה-GDPR, בעניין אספקת שירותים מקוונים ללקוח (נשוא המידע). סעיף זה יהווה בסיס חוקי לעיבוד נתונים אם העיבוד הכרחי לקיום החוזה בין הלקוח לספק השירות […]

חוק נתוני אשראי החדש – המדריך

האם אי פעם שאלתם את עצמכם כיצד בנקים ומלווים אחרים בוחרים למי לתת אשראי ולמי לא? מדוע לקוח מסוים מקבל שיעור ריבית גבוהה יותר מאשר לקוח אחר עבור אותו סכום הלוואה? עם כניסתו לתוקף של חוק נתוני אשראי, התשע"ו – 2016 ביום 12.4.19, זהו הזמן הנכון להבין את המנגנון הקבוע בחוק למתן אשראי. בשורות הבאות […]

חוק האשראי החדש: פגיעה בפרטיות ופגיעה באשראי

אדם שכיר יכול היה פעם ללכת במקביל לכמה בנקים ולקבל מסגרת אשראי בכפולות המשכורת שלו עם מספר הבנקים אליהם ניגש. אף בנק לא היה יודע על השני. זאת בתנאי שלא היה עליו מידע שלילי, כמו פתיחת תיק הוצאה-לפועל נגדו או הגשת בקשה לפשיטת רגל. ב-12 לאפריל החגיגה הזו עומדת להסתיים, עם כניסתו לתוקף של חוק […]

למקסם למקסם למקסם – את התועלת מהמידע האישי שלכם

לא מזמן נתבשרנו כי לאומי קארד, הלא היא מאקס (MAX) במיתוגה החדש, תרחיב את עיסוקיה גם לשם אספקת שירותים פיננסיים נרחבים, ובין היתר גם מוצרי ביטוח וחיסכון באמצעות סוכנות ביטוח שהיא מתכננת להקים. עוד נתבשרנו כי מאקס תוכל לנצל את המידע הרב שנצבר אצלה אודות לקוחותיה כדי להציע להם ביטוחים המותאמים לצרכיהם ולמאפייניהם דרך שיתופי […]

פגיעה בפרטיות: מס הכנסה העביר החזר מס לחשבון בנק שגוי וחשף פרטים על נישום

טעות חמורה של פקיד שומה ברשות מס הכנסה הובילה לכך שכספי החזר המס של אזרח אלמוני הועברו לחשבון ישן בבנק יהב, במקום לחשבונו העדכני בבנק הפועלים. הכסף שהועבר לבנק יהב, בניגוד לבקשת האזרח שתבע את מס הכנסה, שימש את הבנק לכיסוי חוב של התובע. השופטת, חגית בולמש, קבעה (30.1.19) כי התקיימה פגיעה קשה בפרטיות התובע, […]