שימוש במידע אישי ללא הסכמה מפורשת מראש עלה ביוקר לחברה בריטית. הרשות להגנת המידע הבריטית (ICO) השיתה קנס בגובה 90,000 אירו על חברת Smart Home Protection המתמחה במתן מערכות טכנולוגיות להגנה על הבית, וזאת בגין ביצוע שיחות מטרד לאנשים אשר ביקשו לקבל שירות דרך מספר הטלפון (Telephone Preference Service – TPS).
הקנס הושת בכפוף להפרת סעיף A55 ל- DPA (Data Protection Act 1998) וכן הפרת סעיף 21 ל- Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulation 2003 (PECR).
החברה הבריטית – מסטפורדשייר, ערכה 118,000 שיחות שיווקיות ללקוחותיה ("שיחות ספאם"), בין התאריכים ינואר 2017 לספטמבר 2018, ולמעשה עשתה שימוש במידע אודות לקוחותיה בניגוד למטרה שלשמה נמסרו וללא הסכמתם המפורשת.
סעיף 21 ל- PECR דורש קבלת הסכמה מראש לצורך ביצוע שיחות אשר מהותן קידום מוצר או שירות. כך, בשיחות הטלפון השיווקיות ניסתה החברה לקדם מוצרים מסוימים וזאת ללא קבלת הסכמה מראש כאמור.
קישור להחלטת הרשות להגנת המידע הבריטית בגין העבירה אשר בוצעה בידי החברה:
https://ico.org.uk/media/action-weve-taken/mpns/2615077/smart_home_protection_ltd_mpn_20190611.pdf